好物測(cè)評(píng)

電商平臺(tái)賣(mài)的是不是正品輪胎？

nalinengmaidao2023-09-21好物測(cè)評(píng)243

近日，不斷有輪胎企業(yè)和潤(rùn)滑油企業(yè)開(kāi)懟電商平臺(tái)。

5月28日，嘉士途輪胎發(fā)布公告稱(chēng)未授權(quán)任何經(jīng)銷(xiāo)商從事網(wǎng)上銷(xiāo)售的特權(quán)。對(duì)于通過(guò)淘寶等電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的其公司產(chǎn)品，嘉士途不承擔(dān)售后。

7月18日，嘉實(shí)多發(fā)布公告稱(chēng)嘉實(shí)多并未與京東B2B業(yè)務(wù)京車(chē)會(huì)、京東云配等開(kāi)展合作項(xiàng)目，且不存在任何商業(yè)合約和授權(quán)；也并未授權(quán)任何經(jīng)銷(xiāo)商為其供貨。京東回復(fù)其銷(xiāo)售的嘉實(shí)多是正品，有售后。

8月1日，雙錢(qián)輪胎也對(duì)沒(méi)有授權(quán)京東集團(tuán)旗下的B2C業(yè)務(wù)，包括京東自營(yíng)平臺(tái)的事情做了聲明！據(jù)了解，京東通過(guò)促銷(xiāo)手段，推廣、銷(xiāo)售及配送乘用車(chē)輪胎，同時(shí)，在該平臺(tái)上所銷(xiāo)售的大部分產(chǎn)品均被磨損了產(chǎn)品條碼導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別。

8月7日，玲瓏輪胎稱(chēng)并未與拼多多等電商平臺(tái)進(jìn)行直接或間接的合作，也不存在任何的銷(xiāo)售渠道品牌授權(quán)，同時(shí)也未授權(quán)任何經(jīng)銷(xiāo)商+網(wǎng)絡(luò)給其供貨。并且指出，對(duì)于不屬于玲瓏輪胎正品行貨的輪胎，玲瓏輪胎無(wú)法提供符合公司標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)保及售后服務(wù)。

輪胎企業(yè)懟電商哪些方面？

1、未授權(quán)

在多家企業(yè)的公告中，我們看到，他們均稱(chēng)沒(méi)有授權(quán)相關(guān)電商售賣(mài)其產(chǎn)品，也沒(méi)有授權(quán)他們的經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài)給電商。那么電商平臺(tái)上的輪胎哪來(lái)的呢？

2、毀條碼

在雙錢(qián)和玲瓏的公告中，我們看到，他們稱(chēng)京東和拼多多把產(chǎn)品條碼磨去了，京東和拼多多為什么要磨去輪胎企業(yè)的產(chǎn)品條碼呢？

3、非正品行貨

多家企業(yè)均表示，由于沒(méi)有授權(quán)京東、淘寶、拼多多等相關(guān)電商售賣(mài)其產(chǎn)品，無(wú)法確定他們售賣(mài)的產(chǎn)品和他們有關(guān)，對(duì)于非正品行貨的輪胎，因此無(wú)法提供符合公司標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。

有支持電商的人問(wèn)，電商平臺(tái)銷(xiāo)售了輪胎企業(yè)的產(chǎn)品，為輪胎企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)，輪胎企業(yè)為什么還不樂(lè)意了？

1、輪胎企業(yè)懟的其實(shí)是串貨！

從輪胎企業(yè)懟某些電商的第一點(diǎn)行業(yè)人士都很清楚，廠家沒(méi)有授權(quán)，那么這些電商的輪胎很有可能來(lái)自串貨！對(duì)于串貨，很多廠家都是禁止，并且?guī)в刑幜P手段的。因此，面對(duì)這些電商平臺(tái)明目張膽的串貨，渠道管控嚴(yán)厲的企業(yè)自然是不能容忍的。

2、某些電商擾亂了輪胎企業(yè)的渠道

有一些行外人士認(rèn)為，授權(quán)是廠家為了控制渠道，獲取最大利潤(rùn)的手段。其實(shí)不然，輪胎企業(yè)建設(shè)的傳統(tǒng)渠道雖然存在種種問(wèn)題，但他們承擔(dān)了企業(yè)產(chǎn)品分銷(xiāo)、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等一系列渠道服務(wù)。這種渠道關(guān)系已經(jīng)甚至存在了幾十年，為企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售立下了汗馬功勞。而授權(quán)代理、分地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)、嚴(yán)禁串貨就是企業(yè)和各地經(jīng)銷(xiāo)商的基本約定。

電商平臺(tái)的全國(guó)發(fā)售嚴(yán)重違背了企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商約定的劃分地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)的原則，電商平臺(tái)的低價(jià)銷(xiāo)售也嚴(yán)重?cái)_亂了企業(yè)的渠道秩序。這種情況下，各地經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)違背約定，沒(méi)有管理好渠道的怨言將會(huì)越來(lái)越多，企業(yè)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。因此，打壓電商不是企業(yè)獲取最大利潤(rùn)，而是為了自保，保證企業(yè)的銷(xiāo)售任務(wù)可以順利完成。

3、電商平臺(tái)的銷(xiāo)售額相對(duì)較低

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，電商平臺(tái)的銷(xiāo)售額只占所有產(chǎn)品銷(xiāo)售的10%-20%左右，80%-90%的產(chǎn)品銷(xiāo)售還是以傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道實(shí)現(xiàn)的。面對(duì)失去各地經(jīng)銷(xiāo)商的信任和打壓電商平臺(tái)，很多企業(yè)都會(huì)選擇打壓電商平臺(tái)。

作為近些年的新興勢(shì)力，雖然電商平臺(tái)的銷(xiāo)售額逐年上漲，但還是遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道。而電商的全國(guó)發(fā)售和低價(jià)原則嚴(yán)重影響了企業(yè)的渠道里經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售門(mén)店的利益。因此，這也是為什么渠道建設(shè)越完善的企業(yè)越是不愿意和電商合作的原因之一。

電商銷(xiāo)售沒(méi)有授權(quán)的輪胎是不是正品？

有很多人問(wèn)，電商賣(mài)的沒(méi)有授權(quán)的輪胎是不是正品？根據(jù)企業(yè)的公告顯示，由于沒(méi)有授權(quán)、產(chǎn)品條碼被打磨等因素，企業(yè)也不能確定電商平臺(tái)銷(xiāo)售的是不是自家的產(chǎn)品，因此不能提供售后服務(wù)。或許有人問(wèn)了，企業(yè)難道不能判斷出哪些是自家產(chǎn)品，哪些不是？

【某東銷(xiāo)售被磨去二維碼的米其林輪胎】

因?yàn)?，渠道明確是確認(rèn)正品輪胎的根本，一條輪胎從生產(chǎn)到運(yùn)輸、再到銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節(jié)都能清晰明了，存在假貨的幾率非常低，因?yàn)槿绻嬖诩儇?，工商部門(mén)和企業(yè)可以很輕松的查到是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，及時(shí)改正，渠道明確也是消費(fèi)者申請(qǐng)售后的基本前提?？筛鶕?jù)企業(yè)的公告，電商平臺(tái)所銷(xiāo)售的輪胎并沒(méi)有授權(quán)，也就是說(shuō)這中間存在某個(gè)斷層，導(dǎo)致廠家都不能判斷電商平臺(tái)上的產(chǎn)品從哪里來(lái)的，自然就不能判斷真假。

其實(shí)，一些信譽(yù)良好的電商平臺(tái)上銷(xiāo)售的輪胎應(yīng)該絕大部分是正品，不然這些電商平臺(tái)應(yīng)該早就被消費(fèi)者投訴淹沒(méi)了。為什么為電商平臺(tái)供貨的公司不敢出來(lái)補(bǔ)齊缺掉的斷層，證明電商平臺(tái)上的產(chǎn)品是是正品呢？因?yàn)檩喬テ髽I(yè)有渠道保護(hù)政策，亮明身份將會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰，甚至取消代理權(quán)。而且現(xiàn)在也有一些輪胎企業(yè)和某些電商平臺(tái)合作，直供產(chǎn)品，這些也能保證是正品！

廠家不提供售后，電商平臺(tái)的輪胎就沒(méi)售后了？

其實(shí)不然，除非出現(xiàn)大的質(zhì)量問(wèn)題，輪胎出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況很少，即使出現(xiàn)個(gè)別案例，信譽(yù)良好的電商平臺(tái)和為電商平臺(tái)供貨的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)自己承擔(dān)相關(guān)的售后問(wèn)題。

但是，輪胎和其他快消品不同，輪胎并不能直接使用，需要消費(fèi)者到專(zhuān)業(yè)的輪胎門(mén)店，讓輪胎工用專(zhuān)業(yè)的設(shè)備完成拆裝。因此，這里面涉及到了輪胎出現(xiàn)問(wèn)題，是輪胎質(zhì)量問(wèn)題，還是輪胎安裝問(wèn)題？消費(fèi)者很難判斷，出現(xiàn)問(wèn)題，也容易遇到相互扯皮導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)急劇下降。

電商平臺(tái)作為新勢(shì)力，在很大程度上改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，提高了人們的購(gòu)物體驗(yàn)。但是電商平臺(tái)的發(fā)展也要符合相關(guān)法律的要求，保證產(chǎn)品來(lái)源可靠，拒絕售假賣(mài)假。輪胎安全等于生命安全，不要拿消費(fèi)者的生命安全開(kāi)玩笑！