事情是這樣的，前些天老婆大人的姥姥的電視壞了，之前那個(gè)也是我們十年前買(mǎi)的長(zhǎng)虹電視，在家一直都沒(méi)怎么用，給姥姥用了兩個(gè)多月沒(méi)想到壞了。

老婆是個(gè)孝順孩子，尋思姥姥年紀(jì)大了獨(dú)自一人沒(méi)有電視看會(huì)不方便，所以就想買(mǎi)個(gè)新的電視，本來(lái)打算直接快遞給老人家的，后來(lái)覺(jué)得萬(wàn)一質(zhì)量不好老人無(wú)法解決，所以就先快遞到自己家，想著先幫老人看看萬(wàn)一有啥意外我們也好處理。

于是老婆就在手機(jī)京東上，千挑萬(wàn)選了一臺(tái)自以為是海信的電視。就發(fā)過(guò)來(lái)了。

沒(méi)兩天電視就到了，這里表?yè)P(yáng)一下京東快遞，居然送到家里了。很久家里沒(méi)收到過(guò)快遞了，都是放到小區(qū)便利店或者快遞柜里的。

電視一到我就覺(jué)得不對(duì)勁，外包裝怎么沒(méi)有電視的相關(guān)信息？它是長(zhǎng)這樣的。

這不是我要的海信電視，這是什么情況？整個(gè)包裝都沒(méi)有海信的字樣！我心想可能在里面，于是我就打開(kāi)了包裝。更離譜的事情來(lái)了。

包裝里面除了這個(gè)類(lèi)似電視的東西，啥也沒(méi)有！沒(méi)有說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有保修卡，沒(méi)有合格證！當(dāng)然也沒(méi)有遙控器和產(chǎn)品支架！不知道大家注意電視的品牌了沒(méi)有？它不是海信！！是海信視聽(tīng)！

到此為止我發(fā)覺(jué)我攤上事了。我居然在號(hào)稱(chēng)京東無(wú)假貨的京東上買(mǎi)到了三無(wú)產(chǎn)品！也就是假貨。

于是我第一時(shí)間就聯(lián)系了京東客服。說(shuō)明了情況！并按照消保法提出了退一賠三的訴求！結(jié)果過(guò)了不到一小時(shí)商家就聯(lián)系我請(qǐng)求協(xié)商，表示愿意退貨并且補(bǔ)償我300元巨款！對(duì)此我表示不能接受。因?yàn)檫@個(gè)電視的售價(jià)是418退一賠三應(yīng)該是1672給我300怎么行？好不容易買(mǎi)到假貨為什么要少拿錢(qián)？

于是我對(duì)商家說(shuō)你這是三無(wú)產(chǎn)品，應(yīng)該退一賠三。商家解釋說(shuō)不是并強(qiáng)調(diào)說(shuō)是發(fā)貨時(shí)忘記把產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等東西放到包裝里了！對(duì)此我表示先補(bǔ)齊我看看是不是真的再說(shuō)！

果然又過(guò)了兩天，收到商家發(fā)來(lái)的合格證，保修卡，和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，以及遙控器和支架。但是這些相關(guān)資料一看就不是真的好不好！

這些東西怎么能和我買(mǎi)的那個(gè)海信視聽(tīng)聯(lián)系上？除了都是電視！沒(méi)有品牌型號(hào)！還是沒(méi)有生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。說(shuō)實(shí)話那個(gè)電視我都不敢給老人用，萬(wàn)一使用過(guò)程中短路著火怎么辦？于是我就打定主意不和商家再協(xié)商了。只和京東客服聯(lián)系，我把這些東西提供給京東客服以后，居然要等48小時(shí)才能給我處理結(jié)果。這么明顯的缺陷，我本想著應(yīng)該很好解決！結(jié)果卻是京東認(rèn)為商家提供的產(chǎn)品合格證等東西是真的。

我就納了悶了現(xiàn)在人的法律意識(shí)都那么薄弱嗎？還是揣著明白裝糊涂？

總之就是京東就是認(rèn)為商家提供的那些不知道在哪個(gè)小攤上花了兩塊錢(qián)買(mǎi)的說(shuō)明書(shū)合格證是真的！

所以我今天就給京東總部那邊的12315和商家那邊的12315都投訴了！靜等處理結(jié)果！