2月3日，廣東曾女士稱，之前她在蘋果的京東自營店購買了一臺蘋果iPhone 14手機。1月31日收到貨后，手機包裝盒里竟然沒有手機，而是一堆鐵片。廣東一女子覺得某東直營店靠譜，于是買一部蘋果手機，結(jié)果一堆廢鐵...

幸好曾女士當時錄下了完整的開箱視頻，留下了證據(jù)。女子表示，自己從快遞箱取手機到拆開，總時長也就8分鐘，自己不可能這么短的時間內(nèi)，把手機拿出來再重新塑封。

2月7日，曾女士反饋，平臺已經(jīng)給她補發(fā)了一臺新的手機，并作出了賠償。京東方面表示，為了保證用戶的購物體驗，京東第一時間給用戶進行商品補發(fā)和賠付，并針對問題訂單正在進行內(nèi)部排查。目前，京東和用戶一起已經(jīng)報警，警方已受理該案件并開始調(diào)查。

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