商家跨平臺「盜圖抄店」,低價誘導消費者下單購買高仿同款,存在哪些法律問題?
遏制盜圖抄店,亟待形成合力
同樣的爆款商品,不同的網購平臺售價相差數倍;商品店鋪信息和圖片相同,甚至還有一樣的質檢報告,但買來卻發(fā)現品質有著天壤之別……消費者網購買到低價爆款商品,以為是撿了便宜,實際上買到的卻是冒牌貨、山寨款,不少人還蒙在鼓里。近日,記者調查發(fā)現,盜圖抄店現象已經從服裝類產品重災區(qū)向窗簾、貨架、日用品等領域蔓延。
所謂盜圖抄店,是指跨平臺盜用爆款商品整套宣傳圖片和網頁設計,低價誘導消費者下單購買高仿同款商品的網絡售假現象。在電商界,盜圖抄店者被形象地稱為耗子:他們不勞而獲,還非常狡猾,伺機作案后往往從一個洞躲到另一個洞,讓正牌商家防不勝防、苦不堪言。目前看,盜圖抄店已形成一條完整的網絡黑灰產鏈條。
盡管臭名昭著、人人喊打,但這種網絡售假行為卻呈愈演愈烈之勢。究其原因,首先是暴利驅使,創(chuàng)造一個品牌要花費巨大心血,投入大量真金白銀,而盜圖商家直接將其偷走,可謂無本暴利;其次,打擊難度大,盜圖抄店的跨地域性、跨平臺性和隱蔽性等特點,提高了維權和監(jiān)管的難度;再次是幫兇的縱容,大量的一鍵搬店軟件和教學視頻充斥網絡,讓盜圖幾乎零成本……
不難發(fā)現,盜圖抄店既是典型的不正當競爭行為,也是典型的侵權、售假行為,已構成多重違法,甚至涉嫌犯罪。如果任其泛濫下去,不僅直接侵犯品牌商家和消費者的合法權益,更會嚴重干擾正常的市場秩序。據報道,去年下半年以來,江蘇常熟、浙江紹興、山西太原等多地市場監(jiān)管部門查處多起跨平臺盜圖行為,但這條產業(yè)鏈仍未徹底鏟除。
遏制盜圖抄店現象,單兵突進還不夠,亟待監(jiān)管部門、平臺、協會、商家等各方形成合力。比如,市場監(jiān)管、公安機關等執(zhí)法部門多管齊下,依法追究盜圖者的民事、行政、刑事責任,并建立、落實黑名單制度,達到處罰一個、警醒一片的威懾效果。同時,細化、壓實平臺責任,讓失職失責以及縱容盜圖抄店行為的平臺付出代價。
形成合力的同時,更要突出重點、解決難點。當務之急是,創(chuàng)新監(jiān)管方式和模式,建立跨平臺、跨地域的協同治理機制。大數據時代,遏制盜圖抄店,需強化數字化監(jiān)管的支撐作用,通過技術和制度讓不同平臺互聯互通,實現一處清退、處處關店,從根本上破解原創(chuàng)商家維權渠道不暢、盜圖商家打一槍換一個地方的問題。特別是對那些提供一鍵搬店服務的社交電商平臺,更需強化監(jiān)管。
值得期待的是,捕鼠之網已經張開。去年8月,國家市場監(jiān)管總局公布《禁止網絡不正當競爭行為規(guī)定》(征求意見稿),明確規(guī)定對于網頁、網店的盜用、抄襲,認定為不正當競爭;今年1月,國家發(fā)改委等九部門聯合印發(fā)《關于推動平臺經濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》,明確提出制定出臺禁止網絡不正當競爭行為的規(guī)定加強全鏈條競爭監(jiān)管執(zhí)法等意見和措施。隨著監(jiān)管升級,耗子們將無處藏身。