入手一款Steam正版游戲，要分幾步？

相信大部分人的第一反應(yīng)都是打開(kāi)商店頁(yè)面，加入購(gòu)物車，選擇支付寶或微信付款——Steam早在2011年和2016年就分別接入了支付寶和微信渠道，大大降低了國(guó)內(nèi)玩家的剁手門(mén)檻。論購(gòu)物體驗(yàn)，官方商店確實(shí)是最方便的。

在Steam官方商店之外，你還可以從國(guó)外的GMG、CDKeys、國(guó)內(nèi)的杉果游戲等第三方平臺(tái)購(gòu)買激活碼，再到Steam上激活游戲。這些平臺(tái)相當(dāng)于游戲零售商，有自己的進(jìn)貨渠道（例如直接從游戲廠商拿key），價(jià)格也會(huì)比Steam便宜不少。

GMG平臺(tái)首頁(yè)

身為中國(guó)玩家，我們還有一個(gè)更接地氣的渠道，萬(wàn)能的淘寶。我自己偶爾也會(huì)從淘寶買國(guó)區(qū)禮物或是cdkey，相比官方商店，這里有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：店鋪里的游戲售價(jià)大多是官方的7-8折（通過(guò)充值卡匯率差等手段獲得差價(jià)）；入手鎖國(guó)區(qū)的游戲相對(duì)方便。

死亡擱淺，Steam國(guó)區(qū)官方售價(jià)是223元

近期大熱的《糖豆人》，排名第一的店鋪月銷量4萬(wàn)多件

廉價(jià)便捷往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)隱患，與正規(guī)零售商相比，淘寶私人店鋪魚(yú)龍混雜，商品來(lái)源是個(gè)黑箱。在相關(guān)貼吧論壇上，時(shí)不時(shí)能看到揭露黑卡店鋪和黑心商家的曝光貼。遇到這種情況，玩家輕則損失金錢，重則賬號(hào)被封，一無(wú)所有。

因此，我絕不推薦大家盲目在淘寶購(gòu)買游戲，尤其是價(jià)格便宜得離譜的新店，沒(méi)必要為了省那點(diǎn)錢賭上自己的Steam賬號(hào)。

黑卡即是指被盜刷的信用卡，大多來(lái)自國(guó)外。店家購(gòu)買通過(guò)刷黑卡獲得的Steam充值卡，再以充值卡購(gòu)買游戲或代玩家充值的方式變現(xiàn)（洗錢）。

作為買方，我一直很好奇那些在淘寶開(kāi)店賣游戲的都是什么人，經(jīng)營(yíng)狀況如何。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我聯(lián)系上了一家我經(jīng)常光顧的淘寶店的店主老徐（化名），在取得對(duì)方允許的情況下進(jìn)行了一次文字采訪。

如果你也曾經(jīng)在淘寶買過(guò)Steam游戲，或是對(duì)這些游戲商感興趣的話，這篇文章或許可以解答你的些許疑惑。

做的人多了，利潤(rùn)就少啦

生于80后的老徐并不老，但在淘寶游戲商領(lǐng)域算是入行最早的那一批。老徐的這家淘寶店是2013年開(kāi)的，如今已經(jīng)是金皇冠等級(jí)的7年老店了。店鋪評(píng)分和淘寶權(quán)重都做得不錯(cuò)，在淘寶搜索Steam+游戲名稱，他家的商品大多排在前幾位。

說(shuō)來(lái)也巧，2013年我還在讀大學(xué)，在時(shí)間比較充裕的情況下也開(kāi)過(guò)一家玩票性質(zhì)的淘寶店?？恐鳹社打折和慈善包囤貨，賣過(guò)一段時(shí)間游戲。要論資歷，可能還是我的店開(kāi)得早一些。那時(shí)候做這門(mén)生意的人還沒(méi)那么多，我的新店流量竟也還不錯(cuò)。

我原先店鋪的交易記錄

我原先店鋪的交易記錄

后來(lái)因?yàn)槿鄙俟潭ㄩL(zhǎng)期的貨源渠道，我就慢慢放下了代購(gòu)游戲這件事，店鋪也被淘寶關(guān)了。最后算了筆賬，到手純利潤(rùn)不過(guò)三四百。

倒賣正版游戲這個(gè)生意其實(shí)沒(méi)什么門(mén)檻，走的是薄利多銷的路子，入場(chǎng)越早紅利越大。

這是我親身體驗(yàn)后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，老徐表示基本認(rèn)可。

13年開(kāi)始做的時(shí)候，算是最早的那批。老徐告訴我，以前剛開(kāi)始做是單干，后來(lái)人多了，慢慢招了客服，自己也變成了全職。

我第一次光顧老徐的店是在2016年，當(dāng)時(shí)我先在貼吧里查了一圈店鋪口碑，選了一家沒(méi)有差評(píng)的才敢下手。買完沒(méi)出現(xiàn)什么問(wèn)題，便放心回購(gòu)了幾次，自用送人皆有。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，老徐的淘寶店都處于于行業(yè)第一梯隊(duì)。

老徐店里有很多從貼吧過(guò)來(lái)的買家

現(xiàn)在打醬油了，做的人多了利潤(rùn)就少啦。淘寶門(mén)檻低，現(xiàn)在那么多人開(kāi)店賣游戲。在老徐看來(lái)，盡管店鋪的流量維持得不錯(cuò)，屬于淘寶游戲商的黃金年代已經(jīng)遠(yuǎn)去了。

我問(wèn)老徐，如果現(xiàn)在做這行還有機(jī)會(huì)嗎？老徐的回答不置可否：除非開(kāi)天貓店，然后砸錢開(kāi)直通車（購(gòu)買淘寶的付費(fèi)推廣服務(wù)），好多人都是這樣搞的。根據(jù)網(wǎng)上的資料，開(kāi)一家天貓店的成本比普通店高出一大截，不僅要審核企業(yè)注冊(cè)資本（大多數(shù)類目要求100萬(wàn)以上），還要繳納5-15萬(wàn)的保證金和幾萬(wàn)的服務(wù)年費(fèi)。

高投入對(duì)應(yīng)高回報(bào)，用老徐的話來(lái)說(shuō)：就算啥也不懂，開(kāi)天貓都能有流量的。

至于這行需要投入多少資金，老徐并沒(méi)有直接告訴我數(shù)字：慢慢累積吧，我也是以前慢慢從小做起來(lái)的，現(xiàn)在的就不清楚啦。

現(xiàn)在那些發(fā)禮物的，都是歪門(mén)邪道

老玩家想必都知道，在淘寶買Steam游戲一般有幾種發(fā)貨方式：直接給cdkey、加好友送你禮物、登錄你的賬戶代你購(gòu)買（包括云激活）。2017年，Steam修改了贈(zèng)送禮物政策，購(gòu)買的禮物將無(wú)法放入庫(kù)存，必須直接發(fā)送給好友。這一舉動(dòng)直接影響了游戲商的囤貨策略，即趁促銷打折期間大量購(gòu)買低價(jià)禮物，待促銷結(jié)束后漲價(jià)賣給玩家。

2019年，Steam再次出臺(tái)新政策限制大量購(gòu)買禮物轉(zhuǎn)贈(zèng)他人的游戲商，同時(shí)還調(diào)整了鎖區(qū)cdkey的激活規(guī)則，要求cdkey所在區(qū)必須和Steam錢包所在區(qū)一致，即無(wú)法直接用國(guó)區(qū)賬號(hào)激活俄區(qū)或其他低價(jià)區(qū)的key。

V社官方的這兩次調(diào)整對(duì)于私人游戲商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大打擊，囤貨和發(fā)貨的成本都上漲了很多。舉個(gè)例子，以前發(fā)送禮物可以通過(guò)店主自己賬號(hào)直接操作，而現(xiàn)在為了避免被判定為商業(yè)行為，店家只能用機(jī)器人小號(hào)添加顧客好友，再進(jìn)行發(fā)送。

注冊(cè)小號(hào)、開(kāi)機(jī)器人、消費(fèi)5美元獲得加好友權(quán)限，這些都是以前沒(méi)有的額外成本。

談及這一點(diǎn)，老徐忍不住倒起了苦水：G胖就是故意的啊，要搞也不搞干凈點(diǎn)，現(xiàn)在還能用各種歪門(mén)邪道來(lái)弄卡，發(fā)禮物，最近還把充值卡規(guī)則改了。估計(jì)也不想給整死，他也有利潤(rùn)。

就在前幾天，Steam更新了充值卡規(guī)則

至于相對(duì)靠譜的cdkey渠道，老徐主要是找國(guó)內(nèi)外的代理商進(jìn)貨，或者等打折時(shí)候囤貨。一些游戲會(huì)要求最低起訂量，比如10個(gè)或50個(gè)起，說(shuō)實(shí)話這個(gè)數(shù)字比我想象中少很多。

雖然是不占空間、沒(méi)有保質(zhì)期的虛擬商品，但cdkey也會(huì)出現(xiàn)滯銷的情況。囤多了賣不掉，就變成了虧損。老徐說(shuō)。

我還順便問(wèn)了問(wèn)他關(guān)于代激活的事情，所謂代激活就是店主登錄顧客的賬戶進(jìn)行購(gòu)買，多見(jiàn)于EA的Origin平臺(tái)。為什么代激活會(huì)比自己買便宜那么一點(diǎn)呢？老徐說(shuō)他們是通過(guò)橘子付款渠道的點(diǎn)數(shù)卡購(gòu)買的游戲，因而比正常匯率便宜。

我們隨后聊到了淘寶上的黑卡賣家，老徐告訴我那些低價(jià)充值卡，低價(jià)飾品的源頭，都是國(guó)外的黑卡。黑卡包括盜用的信用卡，以及去超市里套出的充值卡，有專門(mén)的卡販子在市面上低價(jià)出售這些東西，流到淘寶上的卡已經(jīng)不知道是第幾手了。低價(jià)充值卡大多用于購(gòu)買DOTA2、CSGO等游戲的飾品，市場(chǎng)來(lái)回交易一下，就完成了洗白。

那些飾品商人很會(huì)折騰這些，利潤(rùn)很大。

反正聽(tīng)他這么一介紹，我是再也不敢從淘寶買Steam充值卡了，雖然本來(lái)也沒(méi)買過(guò)。

騙子故意要搞你，你一點(diǎn)辦法都沒(méi)有

常在河邊走，哪有不濕鞋。作為淘寶賣家，碰上交易糾紛再正常不過(guò)。老徐自稱遇到過(guò)各種各樣的亂七八糟的顧客，包括完全不懂的奇葩小白和故意騙游戲的客人。

最近還好了，前幾年這些惡意買家挺多的。以前我剛開(kāi)店，賣了20個(gè)FIFA的Key給一個(gè)工作室的人，結(jié)果那人來(lái)惡意退款，淘寶判買家贏了，也沒(méi)辦法。

粗略估算，老徐那次的損失至少在4000元以上

盡管商品頁(yè)面注明了虛擬商品一旦激活，不支持任何理由退換，但淘寶在介入處理這類糾紛的時(shí)候，幾乎都會(huì)偏向買方利益。

以前遇到好些個(gè)垃圾買家，都是因?yàn)樽约弘娔X原因運(yùn)行不了，或者出錯(cuò)的問(wèn)題，來(lái)鬧事退款。淘寶介入申訴，都判給買家的。淘寶這些腦殘小二，沒(méi)法說(shuō)。

騙子故意要搞你，你一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。

在采訪中，我特意加了一個(gè)私人向的問(wèn)題：能聊聊開(kāi)店這么多年，你印象最深的一個(gè)顧客嗎？

老徐的回答讓我大跌眼鏡：

以前有個(gè)顧客，在他這里消費(fèi)了十幾次，有一次，他拍了《飆酷車神》的季票，客服向他確認(rèn)過(guò)是否有游戲本體，他說(shuō)有。激活完才發(fā)現(xiàn)自己買錯(cuò)了，還投訴說(shuō)是他們沒(méi)提醒。

然后他把之前十幾次消費(fèi)，全部給打了差評(píng)。

老徐發(fā)給我的截圖

遇到這樣的極品顧客，老徐也只能自認(rèn)倒霉，也許這就是開(kāi)網(wǎng)店必經(jīng)的修行吧。

結(jié)尾

采訪接近尾聲，我請(qǐng)老徐描述下他平時(shí)的一天是怎么安排的，這也是我很好奇的一點(diǎn)。

店里招了六七個(gè)客服，按排班表上班，我自己就很自由啦。老徐的回答讓我這個(gè)做五休二的上班族很是羨慕，反正是純線上交易，也不用發(fā)快遞，也不會(huì)受疫情影響，三四月份那會(huì)生意還比以往好一些。

我本以為從事這種行業(yè)的人，自己肯定也是深度游戲迷，整天泡在游戲里，沒(méi)想到老徐卻說(shuō)自己很少玩游戲：以前論壇貼吧逛的多，現(xiàn)在少了。 有娃之后游戲就不太玩了，時(shí)間不多。

多玩幾年，孩子別太早要。

聊天臨近結(jié)束，得知我也已經(jīng)成家之后，老徐特意給我留了這句話，還順手發(fā)了一個(gè)大笑的表情。

*本文涉及人物均為化名，采訪內(nèi)容不代表作者觀點(diǎn)，再次感謝愿意接受采訪的淘寶店主。