「本文來源：生活報」

生活報訊 （記者李威兵文/攝） 日前，福州市民張先生在天貓商城購買了一輛電瓶車，商家在宣傳中寫明該車電池為20A防爆鋰電35碼。但收貨后，張先生發(fā)現(xiàn)車輛的隨車合格證上卻寫明，蓄電池類型為鉛酸蓄電池，明顯與商家宣傳不符。張先生與商家多次溝通后，商家同意退貨，但郵寄時又出了問題。

收到后發(fā)現(xiàn)貨不對板

張先生于8月25日在天貓商城購買了一輛電瓶車，介紹中寫道，電瓶車為48V頂配版/20A防爆鋰電35碼/約70公里，電池容量為20Ah，電瓶車的名稱為：新國標電動自行車鋰電池代步電瓶車。28日，張先生收貨后，趕緊給電池充滿電，開出去跑了一圈，卻發(fā)現(xiàn)電瓶車有點不對勁。張先生說：充一次電跑不到15公里。我買的是400W電機，48V，20Ah版本的，按這個標準不可能。然后我仔細看了一下合格證，才發(fā)現(xiàn)他們給我發(fā)的貨是350W電機，48V，12.2Ah的。而且電池根本不是鋰電池，是鉛酸電池。

記者看到，張先生的電瓶車很新，外形與網(wǎng)上宣傳的照片基本一樣。附帶的產品合格證上有廠商山東冠爍電動車有限公司檢驗合格證專用章字樣的紅章。但合格證上寫明：蓄電池類型：鉛酸；蓄電池容量（Ah）：12.2，與張先生訂單中所表述的完全不符。因為我每天都要用電瓶車，每天都要充電。就是為了鋰電池能充電次數(shù)多才買的，鉛酸電池用一年就得換了，而且鋰電池比鉛酸電池貴，商家這么發(fā)貨不是在騙我嗎？

商家同意退貨后郵寄成問題

張先生很生氣，通過天貓向商家反映問題，商家起初認為自己發(fā)的貨沒有問題。經(jīng)張先生再三溝通，商家同意退貨。張先生把電瓶車送去物流站退貨，物流工作人員告訴他，根據(jù)有關規(guī)定，個人不能郵寄帶電池的電瓶車。物流說因為有電池，個人不能發(fā)貨，廠家才能發(fā)貨。張先生無奈又向天貓客服反映問題，但數(shù)日過后，問題一直沒有得到解決。

13日，生活報記者聯(lián)系到天貓客服，表明身份后向客服工作人員了解情況，客服工作人員表示，目前天貓客服正在處理該問題，處理有結果后，會進行反饋。

此后，記者接到天貓客服工作人員反饋稱，經(jīng)協(xié)調，商家同意上門取貨，將會與張先生聯(lián)系。張先生表示目前已經(jīng)將貨物打包好，正在等待商家聯(lián)系自己。 2021-09-15 00:00:00:0商家同意退貨 電池無法郵寄 天貓客服：商家同意上門取貨5304010http://epaper.hljnews.cn/shb/pc/con/202109/15/content_53040.htmlhttp://epaper.hljnews.cn/shb/pad/con/202109/15/content_53040.html12在天貓上買電瓶車發(fā)現(xiàn)電池貨不對板/enpproperty