當(dāng)我們在拼多多里好不容易買到了自己喜歡的東西時(shí)，打開包裝一看，和在網(wǎng)上看到的圖片完全不一樣，這時(shí)我們想到的就是退貨或者換貨了。那么如何在拼多多里退貨換貨呢？下面來看看具體的操作方法。

拼多多商城退換貨流程：

請您務(wù)必先通過微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

1、若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

2、若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。

拼多多商城退換貨規(guī)則：

1、買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)向商家提出退換貨。

2、買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3、若買家退換原因?yàn)?7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類／新鮮蔬果／熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

6、若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7、若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)，未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

8、若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天）安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

以上就是拼多多店鋪的退換貨流程了，大家一定要收藏好哦！