在演員何泓姍直播間買到了假貨，商家不認(rèn)，抖音不管，12315核查商家查無此人，醉了。20210415，抖音無意刷到演員何泓姍的帶貨直播，她正好推那個(gè)安熱沙防曬小金瓶60毫升，并承諾百分百保證正品，直播間的價(jià)格比我免稅店買的便宜挺多，加上相信明星的公信力，就下單拍了一個(gè)，收到貨后打開用了一下，發(fā)現(xiàn)跟免稅店買的完全不一樣，確定是假貨，聯(lián)系商家要求退貨，告知已打開試用，拒絕退貨退款，說可以補(bǔ)償我30元錢，我不認(rèn)可，商家直接完成了我的投訴工單，我如果不打開試用怎會(huì)發(fā)現(xiàn)是假貨，憑包裝判定假貨與否的有幾個(gè)人能做到。聯(lián)系抖音讓我出具證明假貨的憑證，我上哪出具證明？難道維權(quán)無門嗎？作為消費(fèi)者真的是無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。12315反饋：經(jīng)初步核查，當(dāng)事人未在登記注冊(cè)地址深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北街道深南中路電子科技大廈A座2302室經(jīng)營(yíng)辦公，無法聯(lián)系，商事主體不詳本局無法將其載入經(jīng)營(yíng)異常名錄；商家發(fā)來的發(fā)票顯示公司名稱為：深圳市圣凱龍通信設(shè)備有限公司。核查結(jié)果卻是無法聯(lián)系，服氣，牛逼！